為了方便客人了解如何在Momentime網頁中訂購，以下分開四部份詳細說明：

一. 訂 購 方 法

顧客可以透過以下兩種途徑落訂單：

1. 快 速 訂 購

快速訂購適的好處是簡單容易；而缺點就是不能第一時間得知該查詢商品的價錢。

客人可以在Momentime網頁的右方快速訂購表格中，輸入商品網址及閣下的電郵地址便可。當我們收到客人的訂單後，會在廿四小時內報價回覆客人。

2. 精 確 訂 購

客人先在主菜單中選擇Order Now，然後會跳出一個落單視窗

網址： http://www.momentime.com/bid/order.php

客人需要在以下表格中填寫所訂購商品的詳細資料，以便系統自動計算價錢。

當輸入資料後，在同一版面的下方，系統會自動計算商品的價格，包括商品價錢、稅項、日本本土運費、國際運費、匯率、日本銀行手續費、速遞費及服務費用等。如客人認為價錢合理，可以按立即訂購。

計算誤差:
如輸入的資料正確無誤，系統會提供一個十分準確的價錢。由於商品的重量大都是大約估計的，重量或多或少會有差異！因此，國際運費有機會作出相應調整，如收多了國際運費，我們會退回給客人；同樣，少收了國際運費，我們會以電郵形式通知客人，並於提貨時補回差額。

但若是覆核訂單後發現輸入的資料與實際資料存有差別，我們會以電郵通知客人及會更正正確的資料。如果客人不接受，可以取消該項交易。若客人已經存入款項，我們亦會原數退還。

以下是訂購時需要輸入的資料：

	項目	是否需要填寫
1.	姓名	必須填寫
2.	電話	可不填寫
3.	電郵	必須填寫
4.	送貨地址	可不填寫
5.	商品	必須填寫
6.	商品網址	必須填寫
7.	商品價格	必須填寫
8.	重量	可不填寫
9.	數量	如不填寫，預設為一
10.	日本運費	可不填寫
11.	銷售稅	如不填寫，預設為含稅
12.	速遞費	如不填寫，預設為需要此服務

當確定訂單後，客人會收到電郵以便確認訂單商品的詳細資料

二. 訂 購 流 程

一般訂購流程會分為以下六個步驟：

• 填寫表格： 填寫訂購表格；
• 通知付費： 當確認商品資料無誤後，我們會以電子郵件聯絡閣下，並告知應付金額；
• 收款通知： 當確認收到款項後，以電子郵件聯絡確認；
• 處理訂單： Momentime立即為您代購商品，一般需時七至十四個工作天；
• 商品寄送： 商品到達香港後，我們會立即速遞給您或以電子郵件通知閣下領取商品；
• 補回差額： 如商品有任何差額，Momentime會以電郵通知顧客補回差額或退回差額，絕不濫收費用。

三. 付 款 方 法

客人可以透過以下方法付款給Momentime，如非香港客戶，建議選用Paypal。

帳戶名稱：Momentime Company

	銀行	帳號
	Hong Kong Bank 滙豐銀行	033-874587-292
	Hang Seng Bank 恆生銀行	227-360658-883
	Bank of China 中國銀行（香港）	012-357-1010249-4
存入款項後，請即電郵或傳真底單給我們確認！ 電郵：bid@momentime.com 傳真：+852 2481 5488

Paypal及信用咭

Paypal: jalen.lau@gmail.com

註一：透過Paypal或信用卡繳款，需要額外5%費用

註二：請以港幣付款

個案示範

大家可以透過以下真實個案了解整代購流程及收費細節！

商品售價	代購　→　該商品售價
日本當地匯款費用	港幣四十元（一口價！）
日本當地運費	500円~1950円（日本店家收多少，我們就收多少！） 日本商家運到大阪物流中心的運费
國際空運費用	以重量計算，每公斤約1800円，可參考日本EMS
香港速遞費	除離島和大嶼山外，重量一公斤內一律收取港幣廿元； 如貨品體積大或重量超過一公斤或以上，建議到本公司提取，則免收費
服務費	首件代購商品，港幣五十元 第二件起，每件港幣五元 (同一商店同一商品) 第二件起，每件港幣二十五元 (同一商店) 第二件起，每件港幣四十元 (不同商店)
其它*	5% 消費稅 3% 日本Yahoo 保險費 (貴重貨品需要購買保險費)
* 日本的消費稅大部分由賣方負擔，約5%（日本政府徵收）及得標手續費3%（Yahoo Auction!）；但部分賣方會轉嫁給買方。因此訂購或得標時，請注意詳細的產品說明，如沒有寫包含稅金，買方便需負擔日本政府徵收的消費稅5%。

個案示範一

在樂天市場訂購一個手袋，重量約450g，包香港速遞送貨

1. 商品税込 8,610 円 (税込即包含銷費税)

2. 日本銀行匯款 HK$40

3. 日本當地運費 500円

4. 日本到香港運費 1,100円

5. 香港速遞費 HK$20

6. 服務費 HK$50

7. 日元對港元匯率 0.07319

合共 = (商品税込 + 日本當地運費 + 日本到香港運費)*匯率 +
日本銀行匯款 + 香港速遞費 + 服務費

= (8,610 円 + 500円 + 1,100円)*0.07319 + HK$40 + HK$20 + HK$50

= HK$857

個案示範二

在日本雅虎訂購一個Figure，重量約2.4kg，到香港公司提貨

1. 商品 38,000 円

2. 日本銀行匯款 HK$40

3. 日本當地運費 800円

4. 日本到香港運費 3,500円

5. 日本銷售税 5%

6. 服務費 HK$50

7. 日元對港元匯率 0.07319

合共 = (商品 + 日本當地運費 + 日本到香港運費 + 日本銷售税)*匯率 +
日本銀行匯款 + 服務費

= (38,000 円 + 800円 + 3,500円 + 38,000 円*0.05)*0.07319 +
HK$40 + HK$50

= HK$3,324

個案示範三

分別在樂天市場和日本雅虎訂購一個手袋和一個Figure，需要匯入兩間不同銀行，到香港公司提貨

- 手袋重量約450g

- Figure重量約2.4kg

1. 商品一税込 8,610 円

2. 商品二 38,000 円

3. 日本銀行匯款 HK$40*2

4. 日本當地運費 500円 + 800円

5. 日本到香港運費 4,000円

6. 日本銷售税 38,000 円*5%

7. 服務費 HK$50 + HK$40

8. 日元對港元匯率 0.07319

合共 = (商品 + 日本當地運費 + 日本到香港運費 + 日本銷售税)*匯率 +
日本銀行匯款 + 服務費

= (8,610 円 + 38,000 円 + 500円 + 800円 + 4,000円 +
38,000 円*0.05)*0.07319 + HK$40*2 + HK$50 + HK$40

= HK$4,173

四. 精 明 消 費

由於日本消費模式與香港有很大的分別，例如所選購的貨品都會加上消費稅，而銀行轉帳或付款亦會收取收續費，還有國際運費。因此，我們提供以下建議，務求為您省下不必要的費用：

1. 團購

集體團購絕對可以省卻很多不必要的費用，不但可以省回相同貨品的手續費，而且還可以減少國際運費，因為一般國際運費連包裝，都約重半公斤。所以即使訂購一件衣服或兩件衣服，運費可能差不多。

2. 同店訂購

客人在同一商店中購買不同的貨品，可以省卻日本銀行手續費及當地運費，而且我們亦會為您提供服務費折扣優惠！

3. 相同貨品

如客人訂購相同的貨品，不但可以獲得同店訂購折扣優惠外，而且由第二件起的貨，我們只收港幣伍元手續費，全行最平！